FAQ
1) Quel est le montant minimum d'achat pour bénéficier de la livraison gratuite ?
Au Royaume-Uni ou en Europe continentale, il est de 100 £ ou l'équivalent en euros. Aux États-Unis et au Canada, il est de 200 £ ou l'équivalent en dollars. La réduction est automatiquement appliquée à votre panier lors du paiement si vous avez atteint le montant minimum requis.
2) Il y a trois images sur la page de chaque produit ; pouvez-vous m'expliquer les différences ?
La première image sur chaque page produit, lorsque vous consultez le site sur un appareil mobile, ou l'image du haut sur un ordinateur, représente le mieux l'article que vous avez sélectionné.
La deuxième image est une image en plus haute résolution (toujours bien inférieure à l'image finale à partir de laquelle votre tirage sera réalisé) et c'est la meilleure pour visualiser l'image à l'écran.
La troisième image sert à donner une idée de ce à quoi une image encadrée pourrait ressembler sur un mur, mais elle ne représente pas votre produit final choisi.
Toutes les tailles d'image indiquées sur le site Web correspondent à la taille du tirage sans bordure ni cadre.
3) Les tirages sont-ils accompagnés de la mention de copyright comme dans les aperçus d'images ? Non, ce n'est pas le cas : la mention de copyright sert à dissuader toute violation du droit d'auteur des images sur Internet. Toutes les images haute résolution (toujours de bien meilleure résolution que celles de mon site Web car elles sont trop lourdes à stocker) sont stockées sur le site Web de Whitewall sans la mention de copyright, et ce sont ces fichiers qui sont utilisés pour l'impression.
4) Puis-je demander des images, des produits et des types de cadres/papiers de tailles différentes ? Oui, la plupart des produits disponibles chez Whitewall (www.whitewall.com/uk) peuvent être fournis sur demande. En général, je privilégie le plus grand tirage que la qualité de l'image permet pour un impact maximal. Les tirages ainsi que les caisses américaines (Art Box) en acrylique sont généralement disponibles dans des tailles bien plus grandes sur demande.
5) Pourquoi avez-vous choisi le papier Hahnemühle Rag pour le tirage Fine Art encadré ? Ce papier possède une surface très mate avec une texture fine et discrète. Il s'agit d'un papier Fine Art épais de 308 g/m².
6) À quelles mesures correspondent les tailles des tirages ? Les tailles indiquées dans la description sont celles de l'image uniquement, sans bordure, passe-partout ou cadre. Veuillez vérifier les dimensions si vous achetez pour un espace ou un cadre spécifique. Par exemple, pour un produit encadré de 50 cm x 50 cm, les dimensions finales seront d'environ 62 cm x 62 cm (produit de 50 cm, bordure de 1 cm, passe-partout de 3 cm, cadre de 2 cm, de chaque côté).
7) Si je souhaite encadrer mes propres tirages, que recommandez-vous ? Pour le montage et l'encadrement de grands tirages, je recommande un montage à sec, car cela évite que le papier ne gondole, surtout dans les pièces où la température fluctue beaucoup. Je recommande également l'utilisation de verre antireflet. Si vous choisissez d'acheter le tirage Hahnemühle non encadré, je vous suggère de ne pas toucher l'image imprimée et de l'encadrer dès que possible, car l'encre peut se dégrader si elle n'est pas protégée.
8) Quel est le délai de livraison des tirages ? En général, je prévois un délai de 16 jours à compter de la commande, mais pendant les périodes de forte demande comme Noël, je vous demanderai d'être patient pendant quelques jours supplémentaires, car les laboratoires ont tendance à être très sollicités à ces moments-là. En cas de retard important dans la livraison, je m'efforcerai de vous en informer.
9) Pourquoi les frais de port sont-ils si élevés sur certains petits tirages ? Tous les tirages sont traités au laboratoire de Whitewall en Allemagne et expédiés par FedEx, les frais de port de base sont donc relativement élevés. Cependant, la réputation de Whitewall en tant que meilleur laboratoire au monde (TIPA) signifie que vous pouvez vous attendre à recevoir la meilleure qualité d'impression possible.
10) Rencontres authentiques. Chaque image présente sur ce site est née d'une rencontre réelle dans la nature. Je n'utilise pas d'IA générative pour créer ou ajouter des animaux, des paysages ou des ciels à mes photographies.
11) Édition ouverte / signée en édition limitée. Toutes les images sur ce site Web sont en édition ouverte. Veuillez me contacter via la rubrique « Contact Me » pour obtenir les prix des tirages en édition limitée signés.